Сучасні пральні машини-автомати вирізняються функціональністю, ергономічністю, високою якістю прання, надійністю та безпекою. Користувачеві не потрібно докладати фізичних зусиль, керувати циклом чи контролювати процес — достатньо завантажити брудну білизну, вибрати потрібний режим і дочекатися завершення прання. Якісні пральні машини перевірених виробників мають тривалий робочий ресурс і не потребують частого чи складного обслуговування. Але ніхто не застрахований від заводського браку, помилок під час монтажу та експлуатації.

Одна з найчастіших проблем — протікання води. Нерідко власники помічають, що пральна машина потекла прямо під час роботи. У такому разі її потрібно коректно зупинити, дотримуючись запобіжних заходів, і знайти джерело протікання.

Вода під пральною машиною свідчить про проблеми з технікою. Потрібно грамотно з'ясувати причину протікання й продіагностувати поломку. Незначні збої можна спробувати усунути самостійно — основні несправності та рекомендації наведено в документації виробника. Але без достатніх знань сантехніки й навичок ремонту побутової техніки ремонтувати самостійно не варто: невміле втручання в конструкцію складної техніки може значно ускладнити й здорожчити ремонт або остаточно вивести машину з ладу.

Тому ремонт пральних машин варто довіряти лише досвідченим кваліфікованим майстрам. Якщо гарантія на машину ще діє, зверніться до продавця або в авторизований сервісний центр. Якщо ж гарантія вже скінчилася, найкраще звернутися до надійної майстерні. Фахівці точно продіагностують проблему й усунуть її вдома у замовника, використовуючи якісні запчастини. Також клієнт отримає тривалу гарантію на виконані роботи та встановлені комплектуючі.

З-під пральної машини потекла вода: що робити насамперед

З досвіду численних звернень до нашого сервісного центру можна зробити висновок, що найчастіше вода тече саме під час прання. Користувач помічає невелику вологу або навіть велику калюжу на підлозі біля машини — прання при цьому може щойно завершитися або ще тривати. Коли пральна машина тече знизу, насамперед потрібно безпечно зупинити її роботу й усунути джерело проблеми. Вода має бути лише всередині барабана, а намокання корпусу ззовні може вивести з ладу електричні елементи або навіть призвести до ураження струмом. Сильне протікання безпосередньо з водопроводу може затопити вашу квартиру чи сусідів знизу.

Щойно ви помітили, що пральна машина тече, зробіть таке:

• Зупиніть цикл. Якщо машина ще пере, натисніть паузу, дочекайтеся зупинки двигуна й вимкніть її кнопкою живлення. Будьте гранично обережні, не ставайте в калюжу, руки мають бути сухими.
• Від'єднайте машину від мережі. Після вимкнення витягніть вилку з розетки. Якщо розетка в незручному місці або до неї заважає підійти калюжа, безпечніше вимкнути живлення в квартирному електрощитку.
• Перекрийте воду. Закрийте кран подачі води на машину — він має бути там, де гнучкий шланг під'єднано до труби холодної води. Якщо окремого крана немає, перекрийте загальний кран на квартиру.
• Приберіть воду біля машини й під нею, а також насухо витріть корпус.
• Вийміть білизну. Якщо машину вимкнули посеред прання, спершу злийте воду з барабана: відкрийте кришку зливного фільтра (зазвичай унизу передньої панелі), підставте ємність, викрутіть фільтр і злийте залишки води. Потім дістаньте мокру білизну.

Чому тече пральна машина — основні причини

Основні причини, через які тече пральна машина:

1. Неправильно під'єднаний шланг подачі холодної води. Якщо вода з'являється з боку задньої стінки, протікання може бути в місцях з'єднання шланга із впускним патрубком чи трубою. Використовуйте шланг із комплекту або рекомендований виробником; усі з'єднання мають бути з прокладками, а гайки — надійно затягнуті.
2. Протікання зливного фільтра. Якщо ви зливали воду через фільтр, могли нещільно його закрутити. Також фільтр може засмітитися.
3. Засмічення лотка для мийних засобів. Якщо тече у верхній передній частині корпусу, імовірно, засмічений лоток для порошку — вийміть і прочистьте його.
4. Знос ущільнювальної манжети люка. Якщо тече біля дверцят, перевірте круглу манжету: з часом вона може зноситися, забруднитися чи порватися.
5. Надмірний тиск у водопроводі. Якщо в квартирі немає регулятора тиску, за тиску понад 7–10 бар можливі протікання в місці під'єднання шланга.
6. Пошкодження внутрішніх патрубків. Іноді машина тече знизу через пошкоджений зливний патрубок, канал подачі мийного засобу чи патрубок від впускного клапана. Щоб знайти протікання, потрібно розібрати корпус, а потім замінити несправні патрубки.
7. Поломка зливного насоса. Протікання внизу машини може спричинити пошкоджений корпус насоса — його доведеться замінити.
8. Знос сальника підшипникового вузла. Якщо сальник вала барабана зношений, вода витікатиме назовні. Потрібно розібрати машину й замінити сальник.
9. Тріщина бака. Якщо на зовнішньому баку є тріщини, його рекомендують замінити; полімерні баки іноді можна заклеїти чи запаяти.
10. Негерметичність зливного шланга. Якщо тече шланг, вода збирається під машиною біля задньої стінки. Ущільніть місця під'єднання й перевірте цілісність шланга.

Що робити, якщо підтікає пральна машина

Спосіб ремонту залежить від причини та складності несправності. Якщо вода тече через помилки підключення, знос шланга чи негерметичні з'єднання, проблему можна усунути самостійно. Уважно огляньте подавальний шланг: якщо він протікає по довжині, купіть новий такого самого типу. Якщо тече в місцях накидних гайок, перекрийте воду, розкрутіть з'єднання й замініть ущільнювальні прокладки. Якщо тече зливний шланг, щільніше під'єднайте його до каналізації або замініть. Якщо ж причина в надмірному тиску, знизьте його, встановивши редуктор, або відрегулюйте напір краном.

Якщо ж машина тече через механічне пошкодження внутрішніх компонентів, краще звернутися до професіоналів. Замінити зливний насос, тріснутий бак чи внутрішні ущільнювачі зможуть лише досвідчені фахівці: для цього машину потрібно майже повністю розібрати, знайти дефектний вузол і правильно підібрати запчастину. Внутрішні протікання особливо складні, тож у таких випадках краще одразу звертатися до сервісного центру.

Правильна експлуатація та обслуговування пральної машини: поради фахівців

Щоб пральна машина не протікала, її потрібно правильно встановити та підключити, а також дотримуватися основних правил дбайливої експлуатації та обслуговування:

• підключайте машину до заземленої розетки, захищеної автоматичним вимикачем на 16 А;
• встановлюйте машину на рівну тверду поверхню;
• між стінками машини та найближчими поверхнями має залишатися щонайменше 10 мм;
• машина не повинна стояти під прямим сонячним промінням;
• вирівнюйте корпус за рівнем регульованими ніжками;
• тиск у водопроводі має становити від 1 до 10 атмосфер;
• зливний шланг розташовуйте на висоті 0,4–1 м від підлоги;
• кожні 5–7 прань очищайте лоток для мийних засобів від залишків порошку;
• чистьте барабан кожні 2–3 місяці;
• очищайте манжету люка після кожного прання;
• періодично прочищайте фільтр на впускному клапані;
• кожні 3 місяці чистьте фільтр зливного насоса.

Якщо ви знайшли воду під пральною машиною й не можете визначити причину, зверніться до сервісного центру. Самостійний ремонт без досвіду та знань може лише погіршити проблему, тож краще одразу викликати кваліфікованих фахівців. Майстри приїдуть у зручний для вас час, оперативно знайдуть джерело протікання й якісно його усунуть. На виконаний ремонт надається гарантія: у разі повторного протікання гарантійний ремонт буде безкоштовним.